Mentions légales

Dernière màj: 05/10/2023 

Protection des données personnelles 

Avenant Charte RGPD suite loi du 25 Mai 2018

 

Rectificatif au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données)

La société MFE – Mr Fenêtres dont le siège est au 161 Avenue Franklin Roosevelt 69150 – Décines, est responsable du traitement de vos données personnelles. 

Nous nous engageons à respecter vos données personnelles et notamment, la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (n° 2018-493 du 20 juin 2018, promulguée le 21 juin 2018) autorisée par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).  

Cette charte a pour objet de vous informer de la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que des raisons pour lesquelles nous traitons ces données. 

En contactant MFE afin d’obtenir pour un rendez-vous  ou tout autre motifs (renseignements…etc…), vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Charte de protection des données. La présente charte décrit de quelle manière l’entreprise MFE traite vos données personnelles lorsque vous nous contactez via notre site internet et/ou via notre showroom ou encore au téléphone ou par mail.


  1. DÉFINITIONS

Donnée à caractère personnelle : Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification.

Traitement de données à caractère personnel : C’est toute opération portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé. Par exemple, enregistrer, organiser, conserver, modifier, rapprocher avec d’autres données, transmettre, etc. des données personnelles.

Cookie : Information déposée sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu’il visite. Il peut contenir plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l’ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations. 


  1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT – RGPD

MFE a désigné un Data Protection Officer qui est Maria Arias.


  1. DONNÉES COLLECTÉES

La Société MFE – Mr Fenêtres collecte et utilise seulement les données personnelles nécessaires pour vous proposer nos produits et services. 

Les données à caractère personnel qui peuvent être collectées par MFE sont : 

• Votre prénom, nom

• Adresse

• Téléphone

• Adresse mail

• Type d’habitat

Nous ne possèderons pas ni ne traiterons jamais des informations relatives à vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, vos convictions philosophiques, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale et votre vie sexuelle ou orientation sexuelle. 


  1. MODE DE COLLECTE

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous nous sollicitez pour un de nos produits ou services (passage au magasin, téléphone, mail ou sur notre site internet via un formulaire). 

Collecte indirecte : la société MFE – Mr Fenêtres peut obtenir des données auprès de tiers comme les syndics et les immobilières lorsqu’ils sollicitent nos services pour vous.  


  1. LES RAISONS DE CES COLLECTES DE DONNÉES

Nous utilisons vos données pour vous envoyer des informations commerciales relatives à nos produits et services. Ces informations ne seront jamais transmises à un tiers. Les données à caractère personnel ne peuvent en aucun cas faire l’objet d’un transfert vers un pays membre de l’Union Européenne ou non.

En aucun cas MFE ne cède ni ne loue à des fins de marketing les données à caractère personnel à des tiers ou n’étant pas prestataire de l’entreprise.

 

Selon les informations collectées, nous vous transmettrons nos informations par : texto SMS, mail, courrier postale, moteur de recherche sur internet. 

 

L’objectif de collecter vos données : 

  • Afin d’enregistrer et créer un devis 

  • Se rendre à l’adresse donné pour la prise de côtes

  • Traitement de la commande (livraison et facturation)

  • Traitement administrative interne (Fidélisation client, service après-vente) 

  • Vous informer sur nos offres et nouveaux produits et services 

  • Mise en place de la garantie (jusqu’à 30 ans pour les fenêtres PVC 6+)

 

  1. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous prenons en compte les recommandations de la Commission Nationale Informatique et Liberté concernant le stockage de vos données. Chaque salarié de la société MFE – Mr Fenêtres doit signer une charte informatique de bonnes pratiques afin de sécuriser au maximum toutes vos données.

Chaque salarié doit s’engager à : 

  • Signaler au gérant toute violation ou tentative suspectée de son compte informatique;

  • Verrouiller son ordinateur dès que l’on quitte son poste de travail;

  • Interdiction de communiquer son mot de passe à un tiers;

  • Interdiction de copier et modifier des fichiers et logiciels sans autorisation; 

  • Interdiction de supprimer des informations dès lors que cela ne relève pas des tâches habituelles incombant au salarié;

La durée et conservation de vos données peut aller jusqu’à 40 ans, la durée dépend donc de la nature du contact (client ou prospect). 

 

  1. DROIT DES UTILISATEURS 

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement Européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez d’un ensemble de droits pour la gestion de vos données. 

Droit d’accès

 Vous pouvez demander à MFE d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie. 

Droit de rectification 

Vous pouvez demander à MFE la modification de vos informations inexactes sur sa base de données. 

Droit à l’effacement

 Vous pouvez demander à MFE d’effacer vos données à caractère personnel contenues dans nos bases de données. 

Droit d’opposition et de retrait de consentement 

Vous souhaitez ne pas ou ne plus apparaître sur un fichier de nos bases, vous le pouvez en exerçant l’un de ces droits et à tout moment.

 Droit de limitation du traitement 

Vous pouvez demander la suspension d’un traitement vous concernant le temps d’une vérification 

Droit à la portabilité

C’est le droit d’obtenir que ses données personnelles soient transmises, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible pour l’ordinateur, à nous même ou à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible. 

Droit de définir des directives relatives au sort de nos données après son décès

Sans directive spécifique de votre part, après un certain délai d’inactivité, MFE supprime vos données. Néanmoins, vos héritiers peuvent après votre décès exercer les droits sur vos données. 

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

  1. NOUS CONTACTER

MFE se veut proche de ses clients et de ses partenaires. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous assister. Vous avez une question relative à la présente charte ? Vous souhaitez modifier ou supprimer vos données ? Vous pouvez nous contacter à tout moment 

Soit par e-mail à l’adresse suivante : contact@mfe-fenetres.com 

Soit par téléphone au : 04.78.41.29.20


  1. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE 


MFE se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de Confidentialité afin de se conformer aux modifications des lois et réglementations en vigueur. Les modifications apportées seront notifiées via notre site web.

 

  1. LOI ET JURIDICTION APPLICABLE

 La présente charte relative à la protection de vos données personnelles est régie par la loi française. Tout litige à son sujet relèverait de la compétence exclusive des tribunaux français.